5月8日，从汝城县医疗保障局获悉，近段以来，汝城县医疗保障局深入推进干部铸魂提能建设年活动，强化干部队伍建设，以“铸魂”锻造品格，树牢信仰，解决“四大”难题，让医保干部在学习中体现政治素养、在监管中体现实干本领、在守底线上体现担当作为、在经办中体现服务形象，旨在奋战医保改革、决胜既定目标，以实效交出“满分”答卷。

 解“理论贫困”之难题，提升政治能力。3月以来，该局通过开展铸魂提能建设年“大讨论、大讲座、大培训”活动，学深悟透新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记重要讲话重要指示精神，厚实个人理论素养，不断提高自身处理问题、解决困难的能力，用理论这把金钥匙打开工作实践这扇门。全体干部职工结合医保岗位职责，查找自身差距，分析问题原因，提出整改措施，切实铸牢了“三魂”。

解“基金监管”之难题，提升实干能力。一是创新载体形式，凝聚宣传活力。通过广场大型电子显示屏、村村通广播、抖音、微信等媒体，播放医保基金监管动漫宣传片和医保知识小课堂，切实提高宣传的覆盖面。二是摆摊设点，宣讲和义诊两不误。4月22日，该局组织县经办机构和部分医药机构代表在县卢阳步行街摆摊设点，共发放宣传资料6000余份，现场义诊200余人，现场激活医保电子码160余人，免费发放日常药品和防疫性物资总价值9万余元。三是开展“七进”活动，走近群众身边。组织开展送《条例》和医保便民惠民等政策进街道、进社区、进基层、进企业、进乡村、进服务窗口、进医药机构，多方位进行宣传，推动形成全社会共同关注、支持、参与的基金监管舆论氛围。

解“风险防控”之难题，提升维稳能力。该局全体干部职工始终坚持人民至上、生命至上，按照疫情防控要求，严格落实“四包”措施，动态掌握“四包”对象基本情况，做好了宣传引导。克服人少困难，统筹做好高速路口值班、小区值班和单位值班工作。从冬天到夏天，从棉衣到单衣，不变的是战胜疫情的决心。今年1至5月，全局上下值守高速路口疫情防控咨询服务点82人次，人均10次。

解“放管服”之难题，提升经办能力。以构建医保经办“15分钟服务圈”为目标，按照“五有”（有固定经办窗口、有明确岗位职责、有兼专职工作人员、有完整经办服务规程、有行之有效的工作制度）、“四最”（服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简）要求，在医保经办窗口实现“一窗式”受理。主动热情服务，以“多问一句”“多想一层”“多做一些”为标准，设身处地的站在群众的角度想问题并解决问题。4月28日，汝城县委常委、常务副县长周邦洪到政务中心医保窗口，详细了解并体验业务办理流程，认真听取了群众对政务服务工作的评价。周邦洪强调要以群众便利度和满意度为出发点和落脚点，进一步优化工作流程，进一步提升干部素质，确保全县优化营商环境工作取得实效。（编辑:王洪德 通讯员:朱忠达 王雅琴）